1）留神須要

這個階段購買者可能會因為某個事件留神到自己的須要，這類須要可能是由各種因素引起的，比方內在的，可能咱們餓了，就會想吃貨色。外在的，別人說我太胖了，則會去考慮減肥。

2）信息收集
在決定要吃貨色后，咱們會上各類app，或者上百度，360之類的搜查，也可能去問共事，或者在微博，始終播等平臺看各類網(wǎng)紅的推薦，可能看到，信息渠道的多樣化，因此信息來源的影響水平也隨產(chǎn)品，品牌，渠道，用戶而異。

3）候選評估
用戶在收集各類信息之后，須要對其行處理，并抉擇產(chǎn)品。網(wǎng)絡推廣是以企業(yè)產(chǎn)品或服務為核心內容建立網(wǎng)站，再把這個網(wǎng)站通過各種免費或收費渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式。面對雷同的須要，不同的人會抉擇不同的產(chǎn)品。有些用戶會比較理性，做出決定前會綜合考慮，剖析。

有些則完全向反，僅憑激動就能做出購買。當然，同一類花費者也可能同時領有上述兩類形為。

咱們連續(xù)說吃的例子，同樣都是吃，你特別喜好日料，而我則盼望吃湘菜。假如咱們同時面對湘菜，你更器重口味，我更器重環(huán)境跟服務，那么咱們的抉擇也全然不同。

從推廣者角度來說，咱們要研究目標用戶，找出他們實際如何來評估計劃，假如曉得評估進程，就可能采取辦法來影響用戶的抉擇。

4）決定購買
用戶在收集信息，并對其做出評估后就初步形成了購買動向。是不是用戶實現(xiàn)購買動向后就萬事大吉了呢？并不是。用戶做出購買決定后往往會受諸多因素影響。其中有可控因素，不可控因素。

舉個栗子：
咱們已經(jīng)決定去某家湘菜館吃飯，家人打電話說飯已經(jīng)做好了，這是不可控因素。假如到了飯店，服務員冷淡臉說先排隊吧，晾在一邊自己忙去了，這時用戶可能轉變自己的決定。這類因素咱們定義為可控因素。網(wǎng)站推廣中，因為客服服務品質不夠，引起跳單的情況太常見了。

購買動向不象征購買，推廣人員須要降落妨礙用戶購買的影響（如可控因素）。網(wǎng)絡推廣是以企業(yè)產(chǎn)品或服務為核心內容建立網(wǎng)站，再把這個網(wǎng)站通過各種免費或收費渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式。

5）購買后行動
購買后行動的重點是樹破客戶滿意度，進步重復購買率。網(wǎng)絡推廣是以企業(yè)產(chǎn)品或服務為核心內容建立網(wǎng)站，再把這個網(wǎng)站通過各種免費或收費渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式。

以上就是網(wǎng)絡營銷推廣的不同階段、不同步驟，你是否理解了呢？